当店では週に１度の早朝勉強会が開催しています。基本的にお客様によりレベルの高い対応を、全員が同じレベルで出来るように価値観を合わせる努力をしております。毎回、社長が先頭に立って教育を行い、社長自身も含め、社員・パート・アルバイト全員で学びます。2020年時点で毎週欠かさず4年間継続しています。また、毎日の活力朝礼では繰り返し当社の理念や価値観を共有し、サービスの充実を図っています。

部門ごとに4週に1度の「部門別勉強会」が開催されています。ここでは商品知識の共有や、サービスの確認などを行っています。プロとしてお客様のお役に立つためには、まだまだ勉強が必要です。お客様のペットの健康を考えた良い商品の新商品導入もどんどん進めていますので、その良さをしっかりと共有し、お伝えできるように致します。お客様の為になる商品・サービス勉強会はすでに2020年時点で2年間欠かさず続けています。もちろん、今後も継続します。

外部研修への積極的な参加をしています。お客様のペットによい商品・サービスはお客様にとってのよい商品・サービスです。新商品や埋もれている良い商品などを山梨から出て、発見し、再確認し、しっかりとお客様にお伝えする事が大切だと考え、積極的に東京・大阪・名古屋・静岡・新潟など情報や商品が集まるところに足を運び、勉強を重ねています。